전셋집, 이사해도 끝이 아닌 이유는? - 직방과 주거 여정 함께하기

지난번 지킴진단 이야기를 기억하실 거예요.

계약 전, 주소 하나를 입력하면 AI가 권리관계와 전세사기 가능성을 먼저 짚어주는 서비스였어요. 수만 건의 실제 계약·판례 데이터를 바탕으로 "이 집에서는 이 특약을 반드시 넣으세요"라고 말해주는 것. 계약 전 정보 불균형을 줄이려는 시도였어요.

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계약 당일보다 계약 다음 날이 더 위험해요

전세사기의 패턴은 생각보다 단순해요.

계약 당일 등기사항증명서(구 등기부등본)은 깨끗해요. 근저당도 없고, 압류도 없어요. 지킴진단으로 꼼꼼하게 확인했고, 특약도 제대로 넣었어요. 안심하고 도장을 찍어요.

그런데 사기는 그 다음 날부터 시작되는 경우가 있어요. 계약 다음 날 근저당이 추가되거나, 소유권이 급하게 다른 사람에게 넘어가는 방식이에요. 등기사항증명서는 순간의 상태만을 확인할 수 있기 때문에 계약 후 바로 발생하는 일까지는 막아줄 수 없어요.

전세사기 피해 사례 중 상당수가 이 방식이에요. 계약 전엔 문제가 없었지만, 계약 직후부터 조용히 변화가 생기는 거예요. 계약 전 확인만으로는 부족한 이유예요.

입주 이후에도 지속적인 관리·점검이 필요한 이유

계약 직후만 잘 넘겼다고 해서 끝이 아니에요.

임차인은 거주하는 내내 마음 한쪽에 불안이 있어요. 내가 모르는 사이에 집주인이 바뀌는 건 아닐까. 집주인 형편이 어려워져 집을 담보로 대출을 하는 것은 아닐까 하는 생각들이에요. 계약 이후엔 내 재산의 전부인 이 집이 어떻게 변하는지 바로 알기가 어려워요. 

그러나 등기사항증명서를 직접 발급해서 확인하는 것은 한계가 있었어요. 발급 수수료 부담, 정기적인 관리, 어려운 해석 등 바쁜 생활 속 챙기기 어려운 것들이에요. 그래서 직방은 고민했어요.

알림을 받아도, 의미를 모르면 행동이 없어요

서비스를 만들면서 가장 오래 고민한 건 따로 있었어요.

등기사항증명서는 한자어와 법률 용어로 가득해요. '강제 경매개시결정', '근저당권 설정', '건물 표시 경정' 알림이 와도 무슨 뜻인지 모르면 행동으로 이어지지 않아요. 

그래서 알림 한 통 안에 세 가지를 담기로 했어요.

법무팀 검토를 거친 64개 등기 항목별을 더했어요. 단순히 용어를 풀어 쓰는 수준이 아니에요. 임차인이 취해야 할 대응 방침까지 이해하기 쉽게 설명하려고 해요.

예를 들면 이래요. '강제 경매개시결정' 알림이 오면 이렇게 안내해요.

알았다는 것에서 멈추지 않고, 내 재산을 지키기 위해 지금 당장 뭘 해야 하는지까지 알 수 있어요.

이사를 준비할 때도, 거주할 때도, 그 다음 이사까지도

우리집은 등기 변동 알림으로 끝나지 않아요. 지금 살고 있는 집을 등록하는 순간, 지금 거주에 필요한 것뿐 아니라 다음을 위한 준비까지 한 곳에 모았어요.

직방은 이사를 준비할 때, 거주할 때, 그리고 또 다음 이사를 위한 준비까지. 험난하고 긴 여정을 편리하고 안전하게 헤쳐나갈 수 있도록 평생 함께하는 플랫폼이 되는 것이 목표예요. 여러분의 평생 주거 여정에 든든하고 똑똑한 친구이자 동료가 되기 위해 노력할게요.